Questions fréquentes
Tout savoir avant ta sortie
Les questions qu’on me pose le plus souvent avant une sortie.
Avant la sortie
Faut-il savoir nager ?
Oui. Il faut savoir nager 25 mètres et être capable de s’immerger. Tu portes un gilet et un casque pendant toute la sortie.
Je n’ai jamais fait de packraft, par où commencer ?
Par une sortie sur mesure avec ton groupe : la rivière est choisie selon votre niveau, aucune expérience n’est nécessaire. Si tu as la forme et une première expérience en eau vive, une itinérance sur 2 jours est aussi une excellente manière de commencer.
À partir de quel âge ?
15 ans. Les personnes mineures doivent être accompagnées d’une personne majeure ou avoir une autorisation parentale.
Que dois-je apporter ?
Le matériel technique et de sécurité est fourni, sauf la combinaison néoprène, à prévoir au printemps et en automne. La liste de tes affaires personnelles t’est envoyée à la réservation.
Réservation et paiement
Comment se passe le paiement ?
Tu paies la totalité en ligne par carte au moment de réserver. Tu reçois une facture par e-mail.
Et si je dois annuler ?
Pour une journée, remboursement intégral jusqu’à 7 jours avant ; pour une itinérance, jusqu’à 30 jours avant. Après ces délais, 30 % du prix est retenu. Voir les CGV.
Peut-on réserver pour un groupe ?
Oui, jusqu’à 6 personnes, à la date de ton choix. Voir la sortie sur mesure.
Comment utiliser un bon cadeau ?
Choisis ta date dans l’agenda et saisis le code du bon au moment de réserver.
Sur l’eau
Que se passe-t-il s’il pleut ou si l’eau est trop haute ?
Je ne mets personne à l’eau si les conditions ne sont pas bonnes. Je te propose alors une autre date ou un remboursement intégral.
Et si je tombe à l’eau ?
Ça fait partie de l’apprentissage. On s’entraîne dès le matin à remonter dans le packraft, en toute sécurité.
Faut-il une carte de pêche pour la journée packraft et pêche ?
Oui, une carte de pêche valide est obligatoire. Une carte journalière s’achète en ligne en quelques minutes.
Ta question n’y est pas ?
Écris-moi.